Kontakt

Was in eine Anfrage gehört

Für einen Umzug innerhalb Berlins: beide Adressen mit Stockwerk und der Angabe, ob ein Aufzug vorhanden ist, die ungefähre Zimmerzahl und der Wunschtermin. Dazu alles, was aus der Reihe fällt, etwa ein Klavier, eine Waschmaschine im fünften Stock oder eine Einfahrt, in die kein großer Wagen passt.

Für eine Sendung ins Ausland: die Zieladresse, eine grobe Kubikmeterzahl und der Zeitraum, in dem es passen soll. Ob es sich um Umzugsgut oder um Neuware handelt, ist für den Zoll entscheidend, also erwähnen Sie das gleich. Mit diesen Angaben können wir in den meisten Fällen schon ein Angebot machen.

Sprachen

Wir beraten auf Deutsch und Türkisch. Bei Sendungen auf den Balkan verständigen wir uns meist auf Deutsch oder Englisch, und für die Papiere am Zielort arbeiten wir mit Übersetzungen, die der Zoll akzeptiert.

Weitergabe von Anfragen

Anfragen über das Formular kommen bei uns an. Können wir einen Termin nicht selbst übernehmen, geben wir die Anfrage an einen geeigneten Partnerbetrieb weiter und sagen Ihnen das vorher. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

Wann Sie uns am besten erreichen

Das Telefon läuft rund um die Uhr, aber nicht zu jeder Zeit gleich gut. Vormittags ist die Disposition am Apparat, das ist die beste Zeit für Terminfragen. Nachmittags erreichen Sie uns meist sofort. Nachts und sonntags nehmen wir ab, brauchen für ein Angebot aber in der Regel den nächsten Werktag.